Frågor och svar
Tydliga ramar.
Öppna svar.
Här hittar du det viktigaste om vad jag erbjuder, min utbildning, samtalsformer, priser och kontakt. Det som fortfarande är oklart kan du ta upp vid vårt första samtal.

Bra att veta
Du får
ha frågor.
Tydliga svar kan hjälpa dig att avgöra om mitt arbetssätt och ramarna för rådgivningen passar dig.
Är innehållet i kvinnoportalen kostnadsfritt?
Ja. Teman, artiklar, stödkontakter och informationsbladet kan användas utan registrering eller bokning. Min enskilda rådgivning är en separat tjänst som du själv betalar till tydliga priser.
Vem riktar sig erbjudandet till?
Erbjudandet riktar sig till vuxna kvinnor i olika livssituationer. Ditt behov spelar roll oavsett prestationer, inkomst eller hur ditt liv ser ut utifrån. Det viktiga är om de ramar jag beskriver här passar din fråga.
Vad erbjuder Tanja Menzel?
Jag erbjuder psykosocial livsrådgivning, stöd i svåra perioder och coachning för vuxna kvinnor utanför hälso- och sjukvården. Det kan handla om oro i vardagen, konflikter, beslut, en ny riktning eller praktiskt stöd efter våld.
Hur går samtalen till?
Det kostnadsfria första samtalet sker online eller per telefon. Rådgivningen sker endast online enligt överenskommelse. Du kan delta från hela Tyskland och från utlandet efter överenskommelse. Vi kan använda Zoom, Microsoft Teams eller Google Meet efter avstämning. Du får anslutningsuppgifter och kompletterande integritetsinformation före samtalet.
Vad kostar ett första samtal?
Det kostnadsfria första samtalet tar 20 minuter och sker online eller per telefon. Ett enskilt samtal tar 60 minuter och kostar 130 €. Paketet med tre samtal (3er-Paket) omfattar 3 × 60 minuter för totalt 360 € (120 € per samtal, 30 € mindre än tre enskilda bokningar). Paketet med fem samtal (5er-Paket) omfattar 5 × 60 minuter för totalt 575 € (115 € per samtal, 75 € mindre än fem enskilda bokningar). Paketperioden är 4 månader för tre samtal (3er-Paket) och 6 månader för fem samtal (5er-Paket) från avtalat startdatum. Samtliga belopp är slutpriser. Rådgivningen sker online. Paketen är frivilliga och enskilda samtal går alltid att boka. En förfrågan förbinder dig inte till en betalbokning.
Vilken utbildning har Tanja Menzel?
Jag har avslutat en utbildning i barn-, ungdoms- och familjecoachning med 450 undervisningsenheter och godkänt slutprov. Jag använder kunskapen när vi pratar om familjens påverkan, relationer och egna gränser. Jag har ingen akademisk examen i psykologi och ingen legitimation för att bedriva hälso- och sjukvård. Jag arbetar inom de ramar för rådgivning som beskrivs här.
Måste jag berätta min historia redan när jag tar kontakt?
Nej. En e-postadress räcker för att ta kontakt. Du kan ange namn och önskad tid om du vill. Lämna erfarenheter av våld, hälsobesvär och andra särskilt förtroliga uppgifter utanför formuläret.
Vad innebär stöd efter våld?
Det betyder rådgivning kring din situation idag. Vi kan sortera tankar och praktiska frågor, se vilket stöd som redan finns och leta efter lämpliga stödinsatser. Du behöver inte återberätta det som hänt i detalj. Jag bedriver ingen vård och bedömer inte hälsobesvär.
Förbinder jag mig till fler samtal?
Nej. Varje samtal avtalas enskilt. En förfrågan eller ett första samtal leder inte till ett abonnemang. Ett samtal mot betalning kräver en separat överenskommelse om tjänst, tid och pris.
Hur skyddas kontaktformuläret?
En lokal bild- och ljudkontroll, en engångskod som gäller en kort tid, koppling till webbläsaren, ett begränsat antal försök och ytterligare kontroller skyddar överföringen. Koden skapas på den här servern. Ingen extern CAPTCHA-tjänst laddas.
Vad ska jag tänka på om jag delar en enhet med andra?
Om andra har tillgång till din enhet kan du om möjligt använda en annan enhet som du litar på och ett e-postkonto som bara du har tillgång till för känsliga kontakter.
Var kan jag få hjälp vid omedelbar fara?
I Tyskland når du polisen på 110 vid omedelbar fara och akutsjukvården på 112. Den tyska stödlinjen för våldsutsatta kvinnor nås inom Tyskland på 116 016 dygnet runt, kostnadsfritt och anonymt om du vill. Min rådgivning är ingen akuttjänst.
Hur betalar jag rådgivningen?
Betalning sker via banköverföring före samtalet. För paket gäller de betalningsvillkor som avtalats i förväg. Du får bankuppgifter och förfallodag med den separata överenskommelsen eller fakturan före bindande bokning.
Hur kan jag avboka eller flytta en tid?
Mejla info@tanja-menzel.com senast 48 timmar före avtalad starttid. Om du får förhinder med kortare varsel, hör av dig så tidigt som möjligt. Det finns ingen automatisk avbokningsavgift och ingen avgift för avbokning av det kostnadsfria första samtalet. Lagstadgade rättigheter påverkas inte.
Spelas samtalen in?
Jag spelar inte in personliga rådgivningssamtal. Automatisk transkribering, AI-inspelningar och AI-analyser av samtalet ingår inte i rådgivningen. Gör heller inga ljud- eller videoinspelningar själv. Personliga uppgifter behandlas förtroligt och för angivna ändamål. Vi stämmer av videotjänsten och dess kompletterande integritetsinformation i förväg.
Hur länge kan jag använda mitt paket?
Från det gemensamt avtalade startdatumet är paketperioden 4 månader för alternativet med tre samtal (3er-Paket) och 6 månader för alternativet med fem samtal (5er-Paket). Startdatum och planering bekräftas före bokning. Det innebär inte att betalda, outnyttjade samtal automatiskt förfaller. Lagstadgad ångerrätt, uppsägningsrätt och andra anspråk påverkas inte. Paketen är frivilliga och du kan alltid boka enskilda samtal.
Kan jag delta från ett annat land?
Det kan vara möjligt efter överenskommelse. Vi stämmer av var du befinner dig, tidszonen och om mitt erbjudande passar ditt behov där. Tillgängligheten beror på landet och bekräftas i förväg.
20 minuter för att lära känna varandraDu får börja med
Kostnadsfritt första samtalDu får börja med
en liten fråga.
Du behöver inte hitta de perfekta orden när du tar kontakt första gången. Vi pratar i lugn och ro om och hur min rådgivning passar ditt behov.