Vertrags­informationen

Anbieterin und Leistungsgegenstand

Tanja Menzel, An der Weide 18, 32694 Dörentrup, info@tanja-menzel.com, Telefon 0170 81 7777 4. Die angebotene Leistung ist eine psychosoziale Beratung, Lebensberatung oder ein Coaching außerhalb der Heilkunde. Maßgeblich ist die Leistungsbeschreibung.

Unverbindliche Anfrage und kostenfreies Kennenlernen

Die Website enthält keine kostenpflichtige Onlinebuchung. Eine Formularanfrage oder E-Mail ist zunächst eine unverbindliche Kontaktaufnahme. Das erste Kennenlernen dauert 20 Minuten und ist kostenfrei. Daraus entsteht keine Verpflichtung, weitere Termine zu vereinbaren.

Vereinbarung eines kostenpflichtigen Gesprächs

Ein kostenpflichtiger Einzeltermin oder ein Beratungspaket wird gesondert vereinbart. Vor deiner Entscheidung erhältst du die Angaben zu Inhalt, Gesprächsform, Datum, Dauer, Honorar, Zahlungsweg und Fälligkeit sowie die erforderlichen Informationen zu deinen Verbraucherrechten. Der vereinbarte Rahmen wird in Textform bestätigt.

Die Vertragssprache ist Deutsch. Für die Terminabstimmung genügen organisatorische Kontaktdaten. Eine Beratung setzt keine ausführliche Schilderung persönlicher Erlebnisse im Kontaktformular voraus.

Honorar

Für die persönliche Online-Beratung gelten folgende Endpreise:

• Kostenloses Kennenlerngespräch: 20 Minuten, unverbindlich, online oder telefonisch.
• Einzelberatung: 60 Minuten online – 130 €.
• 3er-Paket: 3 × 60 Minuten online – 360 € Gesamtpreis; 120 € pro Sitzung. Gegenüber drei Einzelbuchungen zu insgesamt 390 € sparst du 30 €. Paketzeitraum: 4 Monate.
• 5er-Paket: 5 × 60 Minuten online – 575 € Gesamtpreis; 115 € pro Sitzung. Gegenüber fünf Einzelbuchungen zu insgesamt 650 € sparst du 75 €. Paketzeitraum: 6 Monate.

Die Pakete sind freiwillig; Einzeltermine sind jederzeit möglich. Der vereinbarte Paketzeitraum beträgt beim 3er-Paket 4 Monate und beim 5er-Paket 6 Monate ab dem gemeinsam vereinbarten Paketbeginn. Beginn und Terminplanung bestätigen wir vor der Buchung. Ein automatischer Verfall bezahlter, noch nicht genutzter Gespräche wird damit nicht vereinbart. Gesetzliche Widerrufs-, Kündigungs- und sonstige Ansprüche bleiben unberührt.

Die neuen Konditionen gelten für neu vereinbarte Buchungen. Bereits geschlossene Vereinbarungen werden durch eine spätere Änderung dieser Website nicht automatisch geändert.

Die Beratung ist ein Selbstzahlerangebot. Bei dem 3er-Paket und dem 5er-Paket gilt das Honorar für alle enthaltenen Gespräche zusammen. Termine, inhaltliche Schwerpunkte und Zahlungsbedingungen werden vor der Buchung vereinbart. Leistungen außerhalb des vereinbarten Umfangs werden nicht ohne gesonderte Vereinbarung berechnet.

Bezahlung per Überweisung

Die Bezahlung erfolgt per Überweisung vor dem jeweiligen Termin. Bei Paketbuchung gelten die vorab vereinbarten Zahlungsmodalitäten. Bankverbindung und Zahlungsziel erhältst du mit der gesonderten Vereinbarung bzw. Rechnung vor einer verbindlichen Buchung.

Gesprächsform und Laufzeit

Die Beratungen finden ausschließlich online statt. Das kostenlose Kennenlerngespräch kann online oder telefonisch stattfinden. Die Anbieteranschrift ist kein Ort für Vor-Ort-Termine. Termine finden nach vorheriger Vereinbarung statt. Für Online-Gespräche kommen nach vorheriger Absprache Zoom, Microsoft Teams oder Google Meet in Betracht. Den konkreten Dienst, den Zugang, die benötigte Ausstattung und die ergänzenden Datenschutzhinweise stimmen wir vor dem Termin ab. Auf dieser Website ist kein Videodienst eingebettet. Du kannst Einzelgespräche oder mehrere Gespräche in einem individuell vereinbarten Paket buchen. Vor einer Buchung werden Leistungsumfang, Anzahl der Gespräche, Zeitraum, Gesamtpreis und Zahlungsbedingungen konkret vereinbart. Es entstehen weder ein Abonnement noch eine automatische Verlängerung. Gespräche außerhalb des vereinbarten Umfangs erfordern eine neue Vereinbarung.

Terminänderungen und Grenzen der Erreichbarkeit

Bitte sage einen Termin spätestens 48 Stunden vor dem vereinbarten Beginn per E-Mail an info@tanja-menzel.com ab oder frage eine Verschiebung an. Wenn du kurzfristiger verhindert bist, melde dich bitte so früh wie möglich. Es wird keine automatische Ausfallpauschale vereinbart. Für das kostenlose Kennenlerngespräch fällt kein Ausfallhonorar an.

Aus einer verspäteten Absage allein wird keine pauschale Gebühr abgeleitet. Ob im Einzelfall ein gesetzlicher Vergütungsanspruch besteht, richtet sich nach den gesetzlichen Voraussetzungen. Dabei sind insbesondere ersparte Aufwendungen und anrechenbare anderweitige Einnahmen zu berücksichtigen. Gesetzliche Widerrufs- und Kündigungsrechte bleiben unberührt.

Die Absagefrist ist keine Einschränkung dieser gesetzlichen Rechte. Bereits geschlossene Vereinbarungen werden durch eine spätere Änderung dieser Website nicht automatisch geändert.

Das Angebot umfasst keine durchgehende Erreichbarkeit, Rufbereitschaft oder Notfallversorgung. Anfragen werden nicht als akute Notfallmeldungen überwacht.

Widerrufsrecht

Bei kostenpflichtigen Verträgen, die als Fernabsatzverträge geschlossen werden, können gesetzliche Widerrufsrechte bestehen. Die vollständigen Informationen und das Musterformular findest du unter Widerruf. Die Informationen sind vor einem entsprechenden Vertragsschluss zusätzlich in der gesetzlich vorgesehenen Form bereitzustellen.

Beginn vor Ablauf der Widerrufsfrist

Ein Gespräch innerhalb der Widerrufsfrist setzt eine gesonderte Abstimmung voraus. Ein ausdrückliches Verlangen nach frühem Beginn und die gesetzlich erforderlichen Erklärungen werden nicht durch eine gewöhnliche Kontaktanfrage oder das Lesen der Datenschutzhinweise ersetzt.

Vertraulichkeit und keine Aufzeichnung

Ich zeichne persönliche Beratungsgespräche nicht auf. Automatische Transkriptionen und KI-Mitschnitte oder KI-Auswertungen der Gesprächsinhalte sind nicht Bestandteil der Beratung. Bitte fertige auch selbst keine Ton- oder Videoaufnahmen an.

Ich gehe vertraulich mit deinen persönlichen Angaben um und beschränke ihre Verwendung auf die vereinbarten Zwecke und das dafür Erforderliche. Eine Weitergabe erfolgt nur mit einer entsprechenden Rechtsgrundlage. Einzelheiten findest du in den Datenschutzhinweisen.

Für die Organisation werden nur erforderliche Angaben verwendet. Vor dem Online-Termin werden die Informationen zum konkret vereinbarten Dienst bereitgestellt. Eine absolute technische Sicherheit oder die ausschließliche Datenverarbeitung innerhalb der EU wird damit nicht zugesagt.

Leistungsgrenzen und gesetzliche Ansprüche

Geschuldet ist die vereinbarte Beratungsleistung innerhalb des beschriebenen Rahmens, kein bestimmter persönlicher Erfolg. Gesetzliche Haftung und zwingende Verbraucherrechte werden durch diese Informationen nicht pauschal ausgeschlossen.